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中企拓展海外業務需理解市場差異——訪羅盛諮詢首席執行官艾康鑫

Astrid Leo

中企拓展海外業務需理解市場差異——訪羅盛諮詢首席執行官艾康鑫

近年來,越來越多中國企業走向海外市場,拓展海外業務,發展成爲跨國公司。羅盛諮詢首席執行官艾康鑫(Constantine Alexandrakis)在接受經濟日報記者書面採訪時表示,走向海外市場對中國企業的管理、業務等都提出了新要求,企業需要理解不同市場的差異並進行相應變革。

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艾康鑫表示,中國企業在走向海外市場的過程中,企業負責人需要理解國內外市場在工作機制、商業文化、地方治理、內外認知等方面的不同。

“工作機制差異包括當地企業和領導者如何進行決策等,每個國家的情況都有所不同;商業文化差異包括海外市場的典型商業環境是怎樣的、公司內部是如何溝通的、當地企業內部協作方式是怎樣的;地方治理差異指當地的治理情況如何,與中國相比有何差異;內外認知差異包括公司在當地市場聲譽如何,如何主動解決相關問題;等等。”艾康鑫說。

構建高質量的國際團隊,是企業更好開拓海外市場的重要基礎。艾康鑫認爲,中國企業在構建國際團隊時,應做好以下幾方面的工作:國內母公司決策層應明確階段目標,針對當地市場具體情況設計相應的組織架構和關鍵崗位;國內母公司與海外分支機構要建立有效可持續的溝通機制;尊重當地員工的文化和工作習慣;鼓勵建設性衝突,增強團隊溝通。

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艾康鑫說:“如果公司處於國際化早期階段,可以從國內派高管赴海外負責國際業務。隨着海外業務增長,外派高管和本地選才相結合的管理模式更具優勢。本地高管通常對當地市場、文化和商業實踐有更深入的瞭解,還擁有豐富的人際關係網絡,更容易與利益相關方進行溝通,幫助中國企業更好了解當地法規政策,確保合規運營。”

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艾康鑫還表示,隨着中國企業走向世界,迫切需要實現人力資源戰略的專業化。薪酬、福利、職業發展、員工關係、績效管理以及企業文化都需要協調和同步,爲員工打造具有吸引力的職業價值。培育包容的企業文化也非常重要。

近年來,全球地緣政治動盪加劇、人工智能等新技術發展迅速,都給跨國公司發展運營帶來了挑戰。艾康鑫表示,面對外部挑戰,跨國公司高管的領導力尤爲重要,領導者需要展現高度韌性,保持戰略定力,始終專注於企業的發展目標。在環境發生變化時,還要保持敏捷應變的能力,快速進行戰略調整,確保組織戰略有效推進與落實。

“例如,面對人工智能技術的迅速崛起,企業高管既要對技術發展持開放態度,也要對相關風險保持警惕,進行適度的風險管控。企業高管還要考慮如何利用技術優化每一個業務流程。‘技術無處不在’是所有領導者需要秉承的一種新思維。”艾康鑫說。(經濟日報記者 袁 勇)

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